Devoluciones y garantías
Tu tranquilidad es nuestra prioridad
Derecho de Desistimiento
En GuruTECH cuentas con 15 días naturales para devolver tu producto desde la fecha de entrega, sin necesidad de justificación. Además, **GuruTECH asume íntegramente los costes de transporte** de la devolución.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en perfecto estado y sin usar.
- Debe conservar su embalaje original intacto (caja, corchos, manuales y accesorios).
- En dispositivos electrónicos (móviles, tablets, ordenadores), no se aceptarán devoluciones si se han realizado modificaciones en el software original o configurado cuentas personales.
- Coste Cero: No tendrás que pagar nada por la gestión ni el transporte de tu devolución.
Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante, que generalmente es de 3 años desde la fecha de compra.
Si tu producto presenta algún defecto, contáctanos y te guiaremos en el proceso de reparación o sustitución según corresponda.
Cómo tramitar una devolución
1. Solicitud
Contáctanos indicando tu número de pedido y el producto a devolver.
2. Recogida Gratis
Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita o gestionaremos la recogida en tu domicilio sin coste.
3. Revisión
Nuestro equipo técnico verificará el estado del producto al recibirlo.
4. Reembolso
Una vez validado el producto, procesaremos el abono en un plazo máximo de **14 días naturales** por el mismo método de pago utilizado.